Ce qu'on nous demande souvent

Les réponses aux questions que vous vous posez probablement déjà.

Questions

Vous trouverez ici les informations pratiques pour préparer votre commande

Comment passer commande chez vous ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 3 88 14 62 33 ou par email à [email protected]. Décrivez-nous l'occasion, votre budget et vos préférences. On s'occupe du reste.

Quel est le délai pour recevoir un bouquet ?

Pour un bouquet standard, comptez 24 à 48 heures. Les compositions plus élaborées — mariages, événements corporatifs — nécessitent un délai de une à deux semaines selon l'ampleur du projet. En cas d'urgence, appelez-nous directement pour voir ce qui est faisable.

Livrez-vous partout à Strasbourg ?

Oui. Nous livrons dans tout Strasbourg et ses environs proches. Pour les adresses plus éloignées, contactez-nous pour vérifier la faisabilité et les frais éventuels.

Quels sont vos tarifs ?

Les prix varient selon les fleurs choisies, la taille de la composition et la complexité du travail. Un bouquet pour une occasion quotidienne ne coûte pas la même chose qu'une décoration de mariage complète. Contactez-nous avec votre budget, on vous proposera quelque chose qui correspond.

Travaillez-vous uniquement avec des fleurs fraîches ?

Non, pas uniquement. Nous composons avec des fleurs fraîches, des fleurs séchées et de la verdure décorative. Certains clients préfèrent le séché pour sa durabilité. D'autres veulent du frais pour le parfum et l'éclat. On adapte.

Puis-je choisir les fleurs de mon bouquet ?

Absolument. C'est même le cœur de notre service de conseil en choix de fleurs. Vous pouvez avoir une idée précise ou simplement nous donner une direction — couleurs, ambiance, saison. On vous guide à partir de là.

Proposez-vous des décorations pour les mariages ?

Oui, c'est l'une de nos spécialités. Bouquets de mariée, centres de table, arches florales, boutonnières — on couvre l'ensemble des besoins. Prenez rendez-vous plusieurs semaines à l'avance pour qu'on puisse planifier correctement.

Faites-vous des couronnes funéraires ?

Oui. Nous réalisons des couronnes, gerbes et compositions pour les cérémonies funéraires. C'est un travail qui demande sensibilité et attention. Dites-nous ce qui compte pour vous, on fera quelque chose de digne.

Comment fonctionne le paiement ?

Pour les petites commandes, le paiement se fait à la livraison ou au retrait. Pour les projets plus importants comme les mariages ou les événements, un acompte est généralement demandé. On discute des modalités au moment de la commande.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, tant que nous n'avons pas encore commencé la composition. Prévenez-nous le plus tôt possible. Pour les événements avec acompte, les conditions d'annulation sont précisées au moment de la réservation.

Proposez-vous un service d'entretien pour les compositions installées ?

Oui. Pour les compositions corporatives ou les installations de longue durée, nous proposons un service d'entretien et de maintenance. Remplacement des fleurs fanées, ajustement des arrangements. Contactez-nous pour établir un calendrier.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00. Vous pouvez passer à l'atelier au 19 Rue du Faubourg à Strasbourg ou nous appeler pendant ces heures.

Ce que vous obtenez

Conseil personnalisé

On ne vous vend pas un bouquet au hasard. On écoute, on questionne, on propose. Chaque composition reflète ce que vous voulez vraiment exprimer.

Livraison soignée

Vos fleurs arrivent fraîches et intactes. Nous emballons avec soin et livrons directement au destinataire, dans Strasbourg et alentours.

Suivi après installation

Pour les grands projets, on ne disparaît pas après la pose. Entretien, ajustements, remplacement — on reste disponible tant que les fleurs sont en place.

Une question sans réponse ici ?

Appelez-nous ou envoyez un email. On répond généralement dans la journée.